Последнее обновление: September 1, 2026
Поддержка клиентов EventMeet
EventMeet управляется компанией AMERICAN INTERNATIONAL MEDIA GROUP LLC. На этой странице описано, как получить помощь с билетами, кодом подтверждения, оплатой и изменениями события. Поддержка работает по электронной почте: info@eventmeet.vip.
Код подтверждения не пришёл?
Если вы запросили код подтверждения и не видите письмо, проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» и «Промоакции».
Код действует ограниченное время. Если он истёк, запросите новый на том же экране.
Помощь с покупкой билетов
Если тип билета недоступен, количество не выбирается или экран оплаты не открывается, напишите нам и опишите, что вы видите. Укажите название события и город, чтобы мы проверили именно тот тип билета, который вы хотите купить.
Получение билета и повторная отправка
Билеты отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении, и также доступны в вашем аккаунте EventMeet. Если письмо не пришло, сначала проверьте «Спам» и «Промоакции», затем попросите нас отправить билет повторно на тот же адрес.
Проблемы с кодом подтверждения
Код подтверждения отправляется на вашу электронную почту. Если он не пришёл, проверьте папки спама и промоакций, убедитесь, что в адресе нет опечаток, и запросите новый код. Если кода по-прежнему нет, напишите нам и укажите точный адрес, который вы использовали.
Вопросы об оплате
Платежи обрабатывает платёжный провайдер. До подтверждения оплаты на экране оформления показываются цена билета, обязательные сборы и итоговая сумма. Если в банке отображается непонятное списание, пришлите нам название события и адрес электронной почты, использованный при оформлении.
Как списание выглядит в банковской выписке
Платежи могут отображаться в банковской выписке как EVENTMEET либо как EM* PROJECT NAME, когда для проекта используется динамическое описание.
Изменение и отмена события
При отмене, переносе или существенном изменении события применяются опубликованные условия конкретного события и требования действующего законодательства. Мы уведомляем владельцев билетов письмом на адрес, указанный в заказе.
Что указать в обращении
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты покупателя, название события и номер заказа, если он уже существует. Это позволяет найти заказ без дополнительных вопросов.
О чём мы никогда не просим
Мы никогда не просим присылать полный номер банковской карты, код CVC или пароль. Не отправляйте эти данные никому, включая тех, кто представляется сотрудником EventMeet.
Контакт
Напишите нам на info@eventmeet.vip. Мы отвечаем на каждое обращение в порядке поступления.
info@eventmeet.vipСвязанные страницы